11月2日，首度進(jìn)入2009年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)議程的“首屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信推進(jìn)論壇”成為令眾多互聯(lián)網(wǎng)人士最為關(guān)注的焦點(diǎn)。顯然，在這樣的互聯(lián)網(wǎng)盛會(huì)中，引入“誠(chéng)信話題”并非是一時(shí)所興。隨著網(wǎng)絡(luò)正逐漸融入中國(guó)近4000萬(wàn)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)，這種高依賴(lài)性讓網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信更為突出。作為在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)袖地位的百度而言，它的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略勢(shì)必會(huì)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。百度聯(lián)盟總經(jīng)理蔡虎認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟具有極大的發(fā)展?jié)摿Γ\(chéng)信將是產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
誠(chéng)信，左右產(chǎn)業(yè)格局
畢竟，無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)看，百度作為企業(yè)代表，倡導(dǎo)“共建誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，共營(yíng)健康綠色的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈”都是順理成章。百度聯(lián)盟成立至今，歷經(jīng)七年的發(fā)展堪稱(chēng)行業(yè)奇跡。
誠(chéng)信是百度聯(lián)盟得以快速發(fā)展的重要原因。蔡虎先生表示：“對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，百度聯(lián)盟一直抱著一種誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的心態(tài)和理念，期望和聯(lián)盟合作伙伴一起共同把生態(tài)圈做大做強(qiáng)。我們堅(jiān)信，只有基于誠(chéng)信伙伴關(guān)系才能長(zhǎng)久，只有共同營(yíng)造良性的生態(tài)圈彼此才能更健康發(fā)展。”
卓越的業(yè)績(jī)標(biāo)志著百度一直所堅(jiān)持的理念是毋庸置疑的。從2002年到2008年，百度聯(lián)盟的業(yè)績(jī)整整增長(zhǎng)一百倍，從七年前給伙伴一年分成400多萬(wàn)，一直增加到了2008年4個(gè)多億。這些年，百度聯(lián)盟大概經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段，首先是搜索推廣，其次是通路建設(shè)，目前正在處于深入融合的階段。除了在經(jīng)濟(jì)上為合作伙伴帶來(lái)收益，百度聯(lián)盟更希望可以提供給大家一個(gè)卓越而有效的業(yè)務(wù)合作體系。對(duì)此，蔡虎認(rèn)為，“百度聯(lián)盟于合作伙伴，不僅僅是業(yè)務(wù)上的合作，更重要的是希望和大家一起挖掘行業(yè)成長(zhǎng)之勢(shì)，一起探究企業(yè)成功之道。”
共享資源，構(gòu)建誠(chéng)信生態(tài)圈
不容置疑，任何一個(gè)健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈都離不開(kāi)誠(chéng)信體系，這既是生態(tài)圈發(fā)展壯大、各方利益均衡發(fā)展的前提，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈共贏的基礎(chǔ)。百度聯(lián)盟作為國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)推廣聯(lián)盟，已經(jīng)聚集了三十萬(wàn)的中小合作伙伴，為企業(yè)提供精準(zhǔn)有效和靈活的廣告投放，幫助站長(zhǎng)增進(jìn)流量收益，同時(shí)為網(wǎng)民提供更佳的用戶(hù)體驗(yàn)。這一閉環(huán)鏈條的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)揮作用，與誠(chéng)信密切相關(guān)。
“藍(lán)天365行動(dòng)”的啟動(dòng)即是百度聯(lián)盟為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈進(jìn)化的一大突出貢獻(xiàn)。該行動(dòng)通過(guò)積極倡導(dǎo)和引導(dǎo)的方式推進(jìn)誠(chéng)信聯(lián)盟共建，一方面，借助技術(shù)過(guò)濾手段，對(duì)于非惡意的異常數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)過(guò)濾，既不向廣告主收費(fèi)，也不與合作伙伴分成，規(guī)范完全透明化。另一方面，推進(jìn)和引導(dǎo)行業(yè)自律，遏制點(diǎn)擊欺詐和流量劫持等行為，把一些惡習(xí)和毒瘤排除到圈子之外，讓聯(lián)盟更健康和良性發(fā)展。
“我們希望，互聯(lián)網(wǎng)上的365天永遠(yuǎn)都是藍(lán)天。”蔡虎透露了一組數(shù)字，藍(lán)天365行動(dòng)自展開(kāi)以來(lái)，截止9月30日，共有4086名會(huì)員加入行動(dòng)并發(fā)表誠(chéng)信宣言，共接到各類(lèi)舉報(bào)信息近600件次，同時(shí)進(jìn)行了針對(duì)性“推廣方式”、“誘導(dǎo)點(diǎn)擊”違規(guī)行為的兩期專(zhuān)項(xiàng)整頓，進(jìn)行了四期違規(guī)案例信息曝光，對(duì)50余家違規(guī)網(wǎng)站進(jìn)行了譴責(zé)。而且通過(guò)聯(lián)合整改的方式，對(duì)近百家網(wǎng)站針對(duì)性的進(jìn)行了合作規(guī)范指導(dǎo)。可以說(shuō)，“藍(lán)天365計(jì)劃”有效地改善了聯(lián)盟誠(chéng)信環(huán)境，誠(chéng)信指數(shù)穩(wěn)步提升。
發(fā)揮媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
目前，誠(chéng)信仍是影響互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的大敵，欺詐等現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生。“一些銷(xiāo)售‘點(diǎn)擊器’的人明目張膽地做推銷(xiāo)，這說(shuō)明不誠(chéng)信的行為無(wú)孔不入。” 蔡虎在現(xiàn)場(chǎng)表示。有數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)1/3的網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信不滿(mǎn)意，甚至存在抱怨和顧慮等問(wèn)題。
“破窗效應(yīng)”在互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信建設(shè)上異常關(guān)鍵，當(dāng)大多數(shù)人都遵守誠(chéng)信，不誠(chéng)信的行為也就戛然而止。蔡虎在現(xiàn)場(chǎng)所舉的一個(gè)真實(shí)案例很好地印證了這一點(diǎn)。“幾年前，一位站長(zhǎng)通過(guò)程序設(shè)計(jì)自動(dòng)地點(diǎn)擊廣告，收益隨之快速提高，但第四天卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站被屏蔽了。按照聯(lián)盟的規(guī)定，一旦進(jìn)入黑名單，再申請(qǐng)加入百度聯(lián)盟，數(shù)年都不會(huì)被審批通過(guò)。他數(shù)次找到百度，表示今后一定改正，希望能解禁。”
“沒(méi)有比‘簡(jiǎn)單可依賴(lài)’更合適來(lái)形容百度聯(lián)盟的平臺(tái)價(jià)值”，蔡虎表示。“簡(jiǎn)單可依賴(lài)”是李彥宏在創(chuàng)建百度的時(shí)候賦予百度的性格，它是百度聯(lián)盟與合作伙伴長(zhǎng)期合作的基石，也是百度聯(lián)盟平臺(tái)價(jià)值最生動(dòng)的詮釋和最深刻的體現(xiàn)。百度聯(lián)盟發(fā)展到今天，其媒體價(jià)值涉及三方利益——幫助網(wǎng)民更快捷地獲得信息找到所求，幫助廣告主發(fā)現(xiàn)精準(zhǔn)有效的投放通路，幫助合作伙伴挖掘互聯(lián)網(wǎng)流量的媒體價(jià)值。如果任何一方在“誠(chéng)信”環(huán)節(jié)失衡，都會(huì)導(dǎo)致生態(tài)圈的難以為繼。
因此，除了像上述的“屏蔽”的措施外，百度更提倡用積極引導(dǎo)的方式來(lái)凈化環(huán)境。據(jù)悉，隨著百度統(tǒng)計(jì)、百度廣告管家等工具的相繼推出，聯(lián)盟合作網(wǎng)站可以通過(guò)正當(dāng)?shù)氖侄危行У毓芾砭W(wǎng)站流量，最大程度的挖掘數(shù)據(jù)背后的媒體價(jià)值，為網(wǎng)站創(chuàng)造更高的用戶(hù)和商業(yè)價(jià)值。同樣，對(duì)廣告主來(lái)說(shuō)，借助第三方的工具，能清晰地看到推廣費(fèi)用的直接效果。不誠(chéng)信的手段也就缺乏了生存空間。
業(yè)內(nèi)人士指出，從某種程度上講，誠(chéng)信是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生與死的分水嶺，大到整個(gè)產(chǎn)業(yè)，小到一個(gè)聯(lián)盟，誠(chéng)信決定了網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力，同時(shí)也決定了這一商業(yè)模式的生命力。對(duì)此，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)黃澄清會(huì)上坦言，“對(duì)于誠(chéng)信體系的建設(shè)，行業(yè)內(nèi)也在摸著石頭過(guò)河。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蓬勃發(fā)展的過(guò)程中，虛假信息等種種社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，這不僅損害了廣大網(wǎng)民的權(quán)益，也阻礙了互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展。百度聯(lián)盟的這種引導(dǎo)方式，遠(yuǎn)比硬性的打擊更有效。事實(shí)上，誠(chéng)信最終將成為一道行業(yè)自律的軟約束，而不是靠生硬的措施和規(guī)定來(lái)維系。”
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