從網(wǎng)上看到一條消息,YouTube將在未來幾周內(nèi)改進廣告系統(tǒng),用戶可自行選擇觀看廣告的方式,以及是否觀看廣告。Google的這套新廣告系統(tǒng)被稱為“TrueView”,據(jù)介紹,用戶可以以三種形式觀看廣告,如果用戶跳過所有廣告,YouTube就不會向廣告主收取費用。我們知道,視頻網(wǎng)站的運營成本非常高,帶寬、服務(wù)器、版權(quán)等都是十分費錢的,視頻網(wǎng)站從目前嘗試的各種“盈利模式”來看,廣告是實現(xiàn)收入的一個重要途徑,也是大部分網(wǎng)站的生存法寶,據(jù)新浪2010年Q2財報顯示,其視頻廣告占總營收超15%。
那“財大氣粗”的Google是不是不想賺錢了?不看完廣告就不收投放廣告主的錢?答案肯定是否定的。商業(yè)公司不可能這樣的“大公無私”,Google只是想在滿足客戶的同時怎樣把盈利做得更好。
視頻網(wǎng)站都十分清楚,用戶對廣告非常不感興趣,他們也在想各種各樣的方式盡力避免廣告對用戶的強制干擾,暫停廣告、貼片廣告、彈窗式廣告、選擇性廣告等各種技術(shù)模式陸續(xù)推出。而在防止“擾民”方面,YouTube的不斷嘗試還是值得欣賞的,他們一直走在行業(yè)前列,不斷地探索新型廣告模式,試圖找到真正貼近用戶體驗的形式,比如這次推出的選擇或跳過廣告。
允許用戶選擇廣告并非新概念。2007年,在線視頻網(wǎng)站Hulu為它的“廣告選擇器”申請了專利,微軟旗下的MSNBC.com、雅虎網(wǎng)站、Hulu都選擇了這項技術(shù),但是,他們并不允許用戶跳過廣告,只是可以讓用戶能夠自主決定選擇顯示哪段廣告。這樣一來,廣告主會千方百計地尋求更多的與廣告相匹配的視頻,而讓他們接受“可跳過”廣告則十分困難。Google在一年前就開始在YouTube網(wǎng)站的視頻中測試過“可跳過”的播放前廣告。Google高級產(chǎn)品經(jīng)理菲爾·法爾希(Phil Farhi)表示,YouTube最初向廣告主提出“可跳過廣告服務(wù)”方案時,廣告主的態(tài)度都非常勉強。
在廣告主的意識里,視頻網(wǎng)絡(luò)廣告的效果就是反映在廣告點擊率方面(廣告點擊次數(shù)除以廣告顯示次數(shù)),雖然有人主張網(wǎng)絡(luò)廣告的效果不應(yīng)僅以點擊率衡量,然而網(wǎng)絡(luò)廣告就是要誘發(fā)用戶互動,如果廣告沒點擊,那跟傳統(tǒng)媒體廣告沒區(qū)別了。但是,隨著科技的發(fā)展,效果的衡量標準也是在不斷前進的,web 2.0 時代將是用戶主導(dǎo)的時代,web 2.0 時代的網(wǎng)絡(luò)廣告強調(diào)的是參與性和互動性,衡量效果的標準應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c人數(shù)”,如果用戶選擇跳過廣告,則廣告主無需為此次廣告投放付費,而且通過這種方式,用戶能夠選擇他們更愿意觀看的廣告,廣告主可針對特定用戶群推出更有針對性的廣告,更精準的找到自己的目標客戶,錢能夠花在刀刃上,并及時查看廣告效果。
此外,廣告是有度的,一個品牌的廣告如果出現(xiàn)頻次越多,消費者越容易出現(xiàn)熟悉性忽略效應(yīng)。而且,如果一個廣告毫無創(chuàng)意,并且讓人們反感,還頻頻出現(xiàn),這對于品牌的收益貢獻是遞減的,這就如有人提出的一個公式:高知名度+低美譽度=臭名昭著。而若要增加美譽度,廣告主就必須推出更有吸引力的廣告,在廣告的創(chuàng)意、制作品質(zhì)上下功夫,這種“可跳過”廣告無形中會提升廣告的質(zhì)量。
(目前我認為的“臭名昭著”的網(wǎng)絡(luò)廣告:百度TV的某電動牙刷廣告。我最近的工作需要常用百度搜索,每次點擊進入搜索到的網(wǎng)頁,瀏覽器右下角就會彈出這個廣告,近一個月,每天要被動的接收幾十次,太讓人崩潰了。)
最后,我想,當(dāng)網(wǎng)站給予用戶選擇權(quán)的時候,用戶會覺得得到了尊重,從而對網(wǎng)站的黏粘性更強,就會有更多廣告主光顧,一個良性循環(huán)形成了。